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Déclaration d’accessibilité

Krampouz s’engage à rendre son site internet accessible, conformément à l’article L. 412-13 du code de la consommation.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site www.krampouz.com.

État de conformité

Le site www.krampouz.com est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Pixel en septembre 2026 révèle que :

  • 40,3 % des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés ;
  • le taux moyen de conformité du site s’élève à 55,6 %.

Sur les 106 critères des niveaux A et AA, 31 sont conformes, 46 non conformes et 29 non applicables.

Contenus non accessibles

Non-conformités

Les principaux obstacles concernent la navigation au clavier (sous-menus qui ne s’ouvrent qu’à la souris, prise de focus peu visible, absence de lien d’évitement), le contraste de certaines couleurs, les images sans alternative textuelle et plusieurs composants : carrousels, menus déroulants, vidéos et formulaire d’inscription à la Newsletter.

Images

  • Critère 1.1 : Des images porteuses d’information n’ont pas d’alternative textuelle.
  • Critère 1.2 : Des images de décoration ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance.
  • Critère 1.3 : Des alternatives textuelles ne sont pas pertinentes.
  • Critère 1.8 : Des images texte porteuses d’information n’ont pas d’équivalent en texte stylé.

Couleurs

  • Critère 3.1 : Une information est donnée par la seule couleur.
  • Critère 3.2 : Le contraste entre des textes et leur arrière-plan est insuffisant.
  • Critère 3.3 : Le contraste de composants d’interface et d’éléments graphiques est insuffisant.

Multimédia

  • Critère 4.3 : Des vidéos n’ont que des sous-titres générés automatiquement.
  • Critère 4.11 : La consultation des vidéos des fiches produit n’est pas contrôlable au clavier.
  • Critère 4.13 : Les commandes de lecture des vidéos ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.

Liens

  • Critère 6.2 : Des liens n’ont pas d’intitulé.

Scripts

  • Critère 7.1 : Des composants (carrousels, menus déroulants, sous-menus) ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
  • Critère 7.3 : Des composants ne sont pas utilisables au clavier, notamment les flèches des carrousels et le mini-panier.
  • Critère 7.4 : Le sélecteur de langue change de page sans avertissement.
  • Critère 7.5 : Des messages de statut, dont les réponses du formulaire d’inscription à la Newsletter, ne sont pas restitués.

Éléments obligatoires

  • Critère 8.2 : Le code source généré n’est pas valide.
  • Critère 8.6 : Un titre de page n’est pas pertinent.
  • Critère 8.9 : Des balises sont utilisées à des fins de présentation.

Structuration de l’information

  • Critère 9.1 : La hiérarchie de titres comporte des anomalies, dont des titres vides.
  • Critère 9.2 : La structure d’un document n’est pas cohérente.
  • Critère 9.3 : Des listes ne sont pas correctement structurées.

Présentation de l’information

  • Critère 10.1 : Des balises et attributs de présentation sont utilisés.
  • Critère 10.2 : Un contenu visible n’est plus présent sans les feuilles de styles.
  • Critère 10.3 : Une information n’est plus compréhensible sans les feuilles de styles.
  • Critère 10.4 : Le texte n’est plus lisible quand sa taille est portée à 200 %.
  • Critère 10.7 : La prise de focus n’est pas visible sur de nombreux éléments.
  • Critère 10.8 : Des contenus cachés, dont les liens des sous-menus, restent atteignables au clavier.
  • Critère 10.9 : Une information est donnée par la seule forme, taille ou position.
  • Critère 10.10 : Cette information n’est pas mise en œuvre de façon pertinente.
  • Critère 10.11 : Des contenus disparaissent à 320 pixels de large.
  • Critère 10.13 : Les contenus qui apparaissent au survol ne peuvent pas être masqués au clavier.
  • Critère 10.14 : Les sous-menus et le mini-panier n’apparaissent qu’au survol de la souris.

Formulaires

  • Critère 11.1 : Des champs n’ont pas d’étiquette, dont le champ d’inscription à la Newsletter et le sélecteur de langue.
  • Critère 11.2 : Une étiquette n’est pas pertinente.
  • Critère 11.5 : Des champs de même nature ne sont pas regroupés.
  • Critère 11.9 : Des boutons n’ont pas d’intitulé pertinent.
  • Critère 11.10 : Le contrôle de saisie n’est pas toujours utilisé de façon pertinente.
  • Critère 11.11 : Des erreurs de saisie ne sont pas accompagnées de suggestions de correction.
  • Critère 11.13 : Les champs de connexion et de création de compte n’indiquent pas leur finalité.

Navigation

  • Critère 12.6 : Une zone de regroupement de contenus n’est ni atteignable ni évitable.
  • Critère 12.7 : Il n’y a pas de lien d’évitement vers le contenu principal.
  • Critère 12.8 : L’ordre de tabulation traverse des éléments invisibles.
  • Critère 12.11 : Des contenus additionnels ne sont pas utilisables au clavier.

Consultation

  • Critère 13.3 : Les notices publiées depuis le 28 juin 2025 n’ont pas de version accessible.
  • Critère 13.8 : Un contenu en mouvement ne peut pas être arrêté.
  • Critère 13.9 : Le contenu n’est pas le même dans les deux orientations de l’écran.

Dérogations pour charge disproportionnée

Les composants suivants sont fournis par des services tiers dont Krampouz ne maîtrise pas le code :

  • le paiement en plusieurs fois Klarna ;
  • le choix du point relais et le suivi de livraison DPD ;
  • le service anti-robot reCAPTCHA ;
  • le bandeau de gestion des cookies Complianz.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

  • les documents bureautiques en téléchargement publiés avant le 28 juin 2025, dont les notices et guides d’utilisation, en application de l’article 2, paragraphe 4, de la directive (UE) 2019/882 ;
  • les avis clients, rédigés par des tiers et publiés par le service Avis Vérifiés.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 28 septembre 2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript
  • WordPress et WooCommerce

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec le lecteur d’écran VoiceOver sous macOS 15, avec les navigateurs Chrome 153 et Firefox 145.

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • axe-core 4.13
  • validateur HTML du W3C
  • bookmarklets Access42

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter Krampouz pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme :

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, que vous nous l’avez signalé et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez :

  • le signaler à la DGCCRF, autorité chargée du contrôle, sur SignalConso ;
  • écrire au Défenseur des droits par le formulaire en ligne ;
  • contacter le délégué du Défenseur des droits de votre région (liste des délégués) ;
  • envoyer un courrier, gratuit et sans affranchissement : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.
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  • Livraison à domicile ou point relais offerte dès 200 €
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  • Emballage adapté aux produits lourds
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  • Pièces détachées disponibles 15 ans
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