Conditions d'utilisation

Nos conditions de ventes

 

Les expéditions de marchandises sont faîtes en point relais, en messagerie, par la poste et en affrètement.


Pour les produits tels que les crêpières, planchas, gaufriers, contact grills … Les délais de livraison sont au maximum de 10 jours.

Pour les produits plus conséquents comme les chariots et meubles, les délais de livraison sont au maximum de 3 semaines.

Ces délais sont donnés à titre indicatif, la confirmation de vos délais de livraison vous sera remise lors de la réception de la commande.

Celle-ci sera traitée lorsque le montant de votre commande aura été réceptionné et cela pour tous moyens de paiements (chèques, carte bancaire…).

Pour faire livrer la commande à une autre adresse, signalez-le en cochant la case prévue à cet effet.

Vous avez la possibilité de nous adresser un message. Il faut saisir le texte dans la rubrique créée à cet effet.


En cas de problème, faire mention de vos réserves en décrivant avec précision les dégâts constatés à la livraison sur le récépissé du transporteur. Les dommages éventuels dus au transport doivent être signalés au transporteur par lettre recommandé avec AR, dans les 24 heures suivant la réception.

 

Merci de bien suivre les étapes ci-dessous :

 

1/ OUVRIR LE COLIS EN PRESENCE DU TRANSPORTEUR AVANT DE SIGNER LE BORDEREAU DE LIVRAISON.

 

2/ CONTROLER L'ETAT ET LE NOMBRE DE COLIS AVANT DE LAISSER PARTIR LE CHAUFFEUR.

 

3/ INSCRIRE DES RESERVES SUR LE BORDEREAU DE TRANSPORT SI MARCHANDISE(S) ABIMEE(S) OU MANQUANTE(S) ET REFUSER LA LIVRAISON

 

4/ LA SOCIETE KRAMPOUZ S’EXCUSE DE NE PAS POUVOIR ECHANGER OU REMBOURSER LA/LES MARCHANDISES ABIMEES SI  DES RESERVES N'ONT PAS ETE INSCRITES SUR LE BORDEREAU DE TRANSPORT.

 

Lors d’un rendu aéroport, les marchandises sont à contrôler lors de l’enlèvement auprès de la compagnie aérienne.

La procédure est ensuite la même que le point N°3 cité ci-dessus.