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Identidad del vendedor

KRAMPOUZ

Sociedad anónima simplificada con un capital del 1 000 000 euros.

Sede social: PLUGUFFAN (29700) - Zone d’Activité de Bel Air - (France)

Matriculada en el registro mercantil de QUIMPER: 387 558 315

Número de identificación de IVA: FR 74 387 558 315

Correo electrónico: contact@krampouz.com

Teléfono de atención al cliente: +33 2 98 53 92 92

 

Preámbulo

Usted reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar su pedido.

En caso de una venta internacional, usted debe contactar de antemano con nosotros para que podamos informarle de las condiciones aplicadas a cualquier pedido previsto. Los impuestos, gastos de envío y otros costes adicionales, así como las normas aplicadas a nuestros productos, pueden diferir de los aplicados en Francia.

 

1- Pedido

La formalización del contrato se deriva de la recepción de su pedido y del pago completo del precio de venta, los impuestos aplicables, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional.

Antes de hacer su pedido, le informaremos del importe total de los impuestos aplicables, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional.

 

2- Entrega

En el momento de la entrega del pedido, usted deberá verificar que la mercancía entregada es conforme a su pedido.

 

3- Transporte

Todas las operaciones de transporte, seguro y manutención correrán a cargo de usted.

Los riesgos de pérdida o daños de los bienes vendidos durante estas operaciones le serán transferidos si usted ha confiado el transporte a un transportista distinto del que le hayamos propuesto. En tal caso, usted deberá, de ser necesario, ejercer todo recurso contra el transportista, aún si la entrega se hizo gratuitamente.

 

4- Plazo de entrega

Nuestro plazo de entrega es de un máximo dos meses después a partir de su pedido, siempre y cuando el precio y los costes adicionales hayan sido abonados en su totalidad.

Este plazo se ampliará en caso de huelga o de imposibilidad de entrega debido a inclemencias. Nosotros le informaremos si uno de estos casos se presenta y un nuevo plazo será establecido.

En todo caso, si la entrega no se llevara a cabo en la fecha acordada, esta quedará sujeta a las disposiciones legales.

5- Precio

Los precios de nuestra mercancía son aquellos que figuran en nuestro sitio web. A estos hay que añadir los gastos de preparación y envío.

Los precios incluyen siempre el IVA en vigor y la eco-contribución para residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).

En caso de aumento o reducción del IVA, y bajo reserva de todas las disposiciones legales, el precio con IVA incluido se ajustará de acuerdo con esta tasa.

En caso de venta al extranjero, usted se hará cargo de todos los impuestos y gastos relacionados.

 

6- Pago

El pago del precio y de sus costes adicionales debe realizarse en su totalidad al hacer su pedido.

 

7- Garantías

Nuestros materiales son vendidos con la garantía legal de conformidad contemplada en el artículo L211-4 del Código de Consumo francés, y con la garantía contra vicios ocultos del producto vendido conforme a los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

Al tratarse de una garantía legal de conformidad, el consumidor:

- disfruta de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar,

- puede escoger entre la reparación o el remplazo del bien, bajo la reserva de las condiciones de coste previstas por el artículo L211-9 del Código de Consumo francés,

- está exento de presentar pruebas del vicio del bien durante los dos años siguientes a la entrega del bien.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial otorgada.

El consumidor puede decidir aplicar la garantía contra vicios ocultos del producto vendido como se indica en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En tal caso, el cliente puede escoger entre la resolución de la venta o un descuento en el precio de venta en aplicación al artículo 1644 del Código Civil francés.

 

8- Derecho de retractación

Usted tiene derecho a retractarse del contrato sin dar motivo alguno durante un plazo de 14 días. El plazo de retractación expira exactamente 14 días después de que usted, o un tercero indicado por usted y que no sea el transportista, tome posesión física del bien.

Para ejercer su derecho de retractación, deberá notificarnos su decisión de retractación del contrato a través de una declaración sin ambigüedades (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a la sociedad KRAMPOUZ - sede social: PLUGUFFAN (29700) – rue de Bel Air - Fax: +33 2 98 53 92 93 - Correo electrónico: contact@krampouz.fr. Aunque no es obligatorio, podrá utilizar el modelo de formulario de retractación propuesto a continuación de las presentes condiciones generales de venta.

Para que el plazo de retractación sea respetado, simplemente transmita su comunicado relativo al ejercicio del derecho de retractación antes de la expiración del plazo de retractación.

En caso de retractación por su parte, nosotros le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluyendo los gastos de envío (con la excepción de los gastos suplementarios si usted eligió un modo de transporte de envío más económico que el que le propusimos) sin demoras excesivas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos informe de su decisión de retractación del contrato. Procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago que usted utilizó para efectuar la transacción inicial, salvo que nos indique explícitamente un método distinto; en todo caso, este reembolso no le generará gastos adicionales.

Usted deberá reenviar o restituir el bien sin un retraso excesivo y, en todos los casos, a más tardar 14 días después de habernos comunicado su decisión de retractación del contrato. Este plazo se considerará respetado si se envía el bien antes de la expiración de los 14 días de plazo. Usted se hará cargo de los gastos directos de reenvío del bien.

Usted será responsable únicamente de la depreciación del bien resultante de toda manipulación distinta de las necesarias para determinar la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento del bien.

 

9- Propiedad intelectual

Todas las patentes, los diseños y modelos, los conocimientos, la información, las especificaciones y los conceptos (ideas o estrategias, metodologías, etc.), así como todos los documentos y los objetos (modelos, muestras, especímenes, etc.) que utilizamos o comunicamos con ocasión de la venta de nuestros productos son propiedad exclusiva de nuestra sociedad o sus proveedores.

Usted no podrá utilizar los derechos de propiedad industrial e intelectual pertenecientes a nuestra empresa o a sus proveedores sin antes haber firmado un contrato de licencia, aún si el derecho de utilización se otorga gratuitamente.

 

10- Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE)

De acuerdo con el Código de Medio Ambiente francés y en ausencia de acuerdo en contrario concluido entre nosotros, nos encargaremos de la organización y la financiación del procesamiento de los RAEE profesionales comercializados una vez usted haya enviado, a su costa y riesgo, los equipos y componentes concernidos por el presente artículo.

Para permitirnos asegurar este procesamiento, usted se compromete a consultar las modalidades de recepción y tratamiento en la dirección siguiente:

KRAMPOUZ - Z.A. Bel Air - 29700 Pluguffan y a informar a todos los usuarios ulteriores implicados por el presente artículo de dichas modalidades.

Usted nos exime de todas las consecuencias relacionadas con el incumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente artículo. En ningún caso y por ningún motivo nos haremos responsables de su incumplimiento de las obligaciones previstas en el presente artículo.

 

11- Impugnaciones

El derecho aplicable es el derecho francés.

En caso de impugnación, le informamos de la posibilidad de recurrir a un proceso de mediación convencional en aplicación de los artículos 1532 y siguientes del Código de Procedimiento Civil francés. En caso de que la mediación convencional no funcione, todo litigio, independientemente de su naturaleza, causa u objeto, será remitido exclusivamente al tribunal competente.

Los datos de contacto del mediador de consumo del que dependemos son:

gecm-secretariat@dgccrf.finances.gouv.fr

 

MODELO DEL FORMULARIO DE RETRACTACIÓN 

Rellene y envíe el siguiente formulario únicamente si desea retractarse del contrato.

 

A la atención de la sociedad KRAMPOUZ:

Sede social: PLUGUFFAN (29700) – rue de Bel Air

Fax: +33 2 98 53 92 93

Correo electrónico: contact@krampouz.fr

 

Yo/Nosotros (*) notifico/notificamos (*) por la presente mi/nuestra (*) retractación del contrato relativo a la venta del siguiente bien (*):

 

-              Pedido el (*)/recibido el (*): ____________________

-              Nombre del/de los consumidor(es): ___________________

-              Dirección de/de los consumidor(es): __________________________

 

Firma del/de los consumidor(es) (sólo en caso de envío del presente formulario en formato impreso):

 

Fecha: ________

 

(*) Táchese lo que no proceda.

 

Identidad del vendedor

KRAMPOUZ

Sociedad anónima simplificada con un capital del 1 000 000 euros.

Sede social: PLUGUFFAN (29700) - Zone d’Activité de Bel Air - (France)

Matriculada en el registro mercantil de QUIMPER: 387 558 315

Número de identificación IVA: FR 74 387 558 315

Correo electrónico: contact@krampouz.com

Teléfono de atención al cliente: 02 98 53 92 92

 

Preámbulo

Usted reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar su pedido.

En caso de una venta internacional, usted debe contactar de antemano con nosotros para que podamos informarle de las condiciones aplicadas a cualquier pedido previsto. Los impuestos, gastos de envío y otros costes adicionales, así como las normas aplicadas a nuestros productos, pueden diferir de los aplicados en Francia.

1- Pedido

La formalización del contrato se deriva de la recepción de su pedido y del pago completo del precio de venta, los impuestos aplicables, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional.

Antes de hacer su pedido, le informaremos del importe total de los impuestos aplicables, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional.

 

2- Entrega

En el momento de la entrega del pedido, usted deberá verificar que la mercancía entregada es conforme a su pedido.

En caso de faltas de conformidad o de defectos evidentes, deberá denunciarlos inmediatamente y mencionar sus reservas en el recibo del transportista. De lo contrario, se considerará de manera indiscutible que usted acepta la mercancía en su estado.

 

3- Transporte

Todas las operaciones de transporte, seguro y manutención correrán a cargo, cuenta y riesgo de usted. De ser necesario, deberá ejercer todo recurso contra el transportista, aún si la entrega fue realizada libre de gastos.

 

4- Plazo de entrega

Nuestro plazo de entrega es de un máximo dos meses a partir de su pedido, siempre y cuando el precio y los costes adicionales hayan sido pagados.

Este plazo se ampliará en caso de huelga o imposibilidad de entrega debido a inclemencias. Nosotros le informaremos si uno de estos casos se presenta y un nuevo plazo será establecido.

En todo caso, si la entrega no se llevara a cabo en la fecha acordada, esto no acarreará automáticamente la resolución del contrato y no podrá dar lugar a daños y perjuicios.

 

5- Pecio

Los precios de nuestra mercancía son aquellos que figuran en nuestro sitio web. A estos hay que añadir los gastos de preparación y envío.

Los precios incluyen siempre el IVA en vigor. En caso de aumento o reducción del IVA, y bajo reserva de todas las disposiciones legales, el precio con IVA incluido se ajustará de acuerdo con esta tasa.

Salvo disposiciones expresas, nuestros precios no incluyen los gastos de envío, los cuales deben añadirse.

En caso de venta al extranjero, usted correrá con todos los impuestos o gastos relacionados con esta operación.

 

6- Pago

El pago del precio y de sus costes adicionales debe realizarse en su totalidad al hacer su pedido.

7- Garantías

No se aplicará ninguna garantía si la presunta falta de los productos vendidos fuera en realidad resultado de:

-          deterioros o accidentes que provengan de defectos de supervisión o mantenimiento de los productos vendidos,

-          un defecto de conexión a la red de los productos vendidos, ya que dicha conexión nunca corre a cargo de nuestra empresa,

-          un uso defectuoso o excesivo de los productos vendidos,

-          una causa ajena a los productos vendidos.

Quedará excluida cualquier garantía si los productos vendidos son modificados o si no los utiliza conformemente a sus usos.

La sustitución de los productos vendidos durante el periodo de garantía no podrá tener como efecto la prolongación del plazo de la garantía.

El mantenimiento normal de los productos vendidos no está incluido en la o las garantías.

 

8- Límite de responsabilidad

Nos comprometemos a proveer gratuitamente las piezas que fueran defectuosas, sin que ello signifique la existencia de un vicio, durante el plazo de la garantía de [12] meses a partir de la fecha de la recepción de nuestra mercancía. Sin embargo, usted correrá con los gastos de la expedición y reexpedición de las piezas.

Sin perjuicio de las garantías previstas por la ley, nuestra responsabilidad quedará estrictamente limitada en todos los casos:

-          al perjuicio directo y material sufrido por el comprador, con excepción de todo perjuicio indirecto y todo daño inmaterial (pérdida de explotación, pérdida de clientela, pérdida de pedido, trastorno comercial, etc.), pese al hecho de haber sido advertidos de la posibilidad de los mismos,

-          a una suma no superior a los [3 000 000] euros, salvo en caso de falta grave o en caso de daños corporales.

Usted renuncia, tanto en su nombre como en nombre de sus aseguradores, a cualquier recurso contra nosotros y nuestros aseguradores en concepto de indemnizaciones que excedan los limites arriba indicados.

 

9- Propiedad intelectual

Todas las patentes, los diseños y modelos, los conocimientos, la información, las especificaciones y los conceptos (ideas o estrategias, metodologías, etc.), así como todos los documentos y los objetos (modelos, muestras, especímenes, etc.) que utilizamos o comunicamos con la ocasión de la venta de nuestros productos son propiedad exclusiva de nuestra sociedad o sus proveedores.

Usted no podrá utilizar los derechos de propiedad industrial e intelectual pertenecientes a nuestra empresa o a sus proveedores sin antes haber firmado un contrato de licencia, aún si el derecho de utilización se otorga gratuitamente.

 

10- Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE)

De acuerdo con el Código de Medio Ambiente francés y en ausencia de acuerdo en contrario concluido entre nosotros, garantizaremos la organización y la financiación del procesamiento de los RAEE profesionales comercializados una vez usted haya enviado, a su costa y riesgo, los equipos y componentes concernidos por el presente artículo.

Para permitirnos asegurar este procesamiento, usted se compromete a consultar las modalidades de recepción y tratamiento en la dirección siguiente:

KRAMPOUZ - Z.A. Bel Air - 29700 Pluguffan y a informar a todos los usuarios ulteriores implicados por el presente artículo de dichas modalidades.

Usted nos exime de todas las consecuencias relacionadas con el incumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente artículo. En ningún caso y por ningún motivo nos haremos responsables de su incumplimiento de las obligaciones previstas en el presente artículo.

 

11- Impugnaciones

El derecho aplicable es el derecho francés.

Todo litigio relacionado con la formación, la interpretación o la ejecución de las presentes condiciones que las partes no puedan resolver amigablemente, será remitido exclusivamente a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Comercio de QUIMPER, aún en caso de procedimiento sobre medidas provisionales, citación en garantía, pluralidad de instancias o de partes, o demanda incidental.