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Mi cuenta WEB KRAMPOUZ

Mi cuenta WEB: consulta y modificación

¿Cómo modificar mis datos / mi dirección de correo electrónico ?

Si desea modificar sus datos o su dirección de correo electrónico, tiene que hacer clic en el enlace “Me identifico” situado en la parte superior derecha de la página web de Krampouz. De este modo, accede a “Mis datos personales”. En esta ventana podrá modificar y gestionar sus datos personales.

¿Cómo se gestionan los datos personales ?

Krampouz se compromete a no divulgar a terceros los datos que nos facilite a través de esta página web. Los datos recopilados se someterán a tratamiento informático destinado a Krampouz para la gestión de sus pedidos y la promoción de sus productos. Con arreglo a las disposiciones de la Ley Informática y Libertades de 6 de enero de 1978, dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen. A través del Servicio de atención al cliente de la sociedad Krampouz, usted dispone de un derecho de acceso, consulta, modificación, rectificación y supresión de los datos facilitados.
Para ejercer dicho derecho, diríjase a Krampouz - ZA de Bel Air - 29700 PLUGUFFAN - Francia o envíe un correo electrónico a contact@krampouz.com.

Si desea adquirir algunas nociones sobre las normas aplicables a la venta a distancia y los derechos de los consumidores en este ámbito, le invitamos a consultar las páginas de la Dirección General de Competencia, Consumo y Represión de Fraudes dedicadas al “comercio electrónico” en la siguiente dirección: http://www.economie.gouv.fr.

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Observaciones / sugerencias sobre la página web y su funcionamiento

Desea hacernos llegar sus observaciones sobre nuestra página web. Tenemos en cuenta las reacciones de nuestros clientes ya que nuestro objetivo es dar respuesta a sus necesidades. Sus sugerencias son útiles y nos permitirán mejorar la calidad de nuestro servicio en beneficio de todos nuestros clientes.

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Mi entrega

Je règle ma commande

Realizo el pedido

Los envíos de las mercancías se realizan a puntos de recogida, a través de servicios de mensajería, por correos y fletamento.

En el caso de los productos como las creperas, planchas, gofreras, contact grills, etc., los plazos de entrega serán como máximo de 10 días.

En el caso de los productos más consecuentes como los carros y los muebles, los plazos de entrega serán como máximo de 6 semanas.

Estos plazos se indican a título meramente indicativo, ya que la confirmación de sus plazos de entrega se le enviará en el momento de recibir el pedido.

Recibo mi pedido

En caso de problemas, escriba sus reservas en el albarán del transportista describiendo de forma detallada los daños constatados en el momento de la entrega. Los posibles daños derivados del transporte deberán indicarse al transportista mediante carta certificada con acuse de recibo en un plazo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.

 

Por favor, siga los pasos que se indican a continuación:

 

1/ ABRIR EL PAQUETE EN PRESENCIA DEL TRANSPORTISTA ANTES DE FIRMAR EL ALBARÁN DE ENTREGA.

 

2/ CONTROLAR EL ESTADO Y EL NÚMERO DE PAQUETES ANTES DE QUE SE VAYA EL TRANSPORTISTA.

 

3/ EN CASO DE MERCANCÍA(S) DAÑADA(S) O NO CONFORME(S) CON EL PEDIDO, RECHACE LA ENTREGA Y ESCRIBA SUS RESERVAS EN EL ALBARÁN DE TRANSPORTE.

 

4/ LA SOCIEDAD KRAMPOUZ PIDE DISCULPAS POR NO PODER CAMBIAR O REEMBOLSAR LA(S) MERCANCÍA(S) DAÑADA(S) S EN CASO DE QUE EN EL ALBARÁN DE TRANSPORTE NO CONSTEN SUS RESERVAS.

 

En caso de entrega en aeropuerto, las mercancías deberán controlarse en el momento de su recogida en la compañía aérea.

A partir de ese momento, el procedimiento a seguir es el mismo que el punto 3 anterior.

Droit de rétractation

Validité de mon offre


Réalisation I comme...